Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [à compléter]

Chez My Globe Bloom (société FYLOR), nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données.

1. Responsable du traitement

FYLOR
Adresse : 3 rue de l'Étang, 67360 Eschbach, France
SIRET : 94130676300017
Code APE : 4719B
Email : contact@myglobebloom.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Informations d'identité : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email.
Données de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).
Informations relatives à vos commandes et votre navigation sur le site.
Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, etc.).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et livraison de vos commandes.
Gestion du service client.
Envoi d’emails commerciaux si vous avez donné votre consentement.
Amélioration de notre site et expérience utilisateur.
Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (commande de valises ou location de distributeur).
Le consentement (newsletter, cookies).
L’intérêt légitime (statistiques, sécurité).
Le respect d’une obligation légale.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

Nos prestataires de paiement et de livraison.
Nos prestataires techniques (hébergeur, outils e-commerce).
Les autorités légales si nécessaire.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Pendant toute la durée de la relation commerciale.
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins de prospection.
10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
Droit à la portabilité.
Droit d’opposition ou de limitation.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : contact@myglobebloom.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (protocole HTTPS, stockage sécurisé, accès limité).

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site.
Mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent).
Personnaliser l’expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière cookie à votre première visite.

10. Transfert hors UE

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union Européenne, sauf si cela est nécessaire au traitement d’une commande. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place.